我公司******：无论在设备设计、生产阶段，在设备现场安装、调试阶段及投运后的质量******期内，还是在设备质量******期限外，我公司均将责无旁贷向业主提供及时、有效的服务，确保安全、******、连续供电、确保安全、******、连续供电、确保人身和设备安全。
一、在质量******期内：
设备生产制造阶段的服务******：
1、设备生产前免费配合设计方、建设方、供电部技术交底会审；
2、提供完善的技术交底结果后，指派我厂设计工程师与业主及设计院保持联系，确保产品的设计、生产等环节三方全过程受监控，确保产品质量；
3、在整个合同设备制造过程中我厂将加强与客户的联系，制订质量跟踪信息卡制度，健全用户档案；
设备现场安装、调试阶段及投运后的质量******期内的服务******：
1、设备运抵现场，我方技术人员同时到达，一同开箱检验，并提供有关设备的搬运、仓储注意事项等的技术咨询服务；
2、免费协助业主进行设备安装、调试、送电；
3、负责在招标人建筑工地现场进行整机调试及送电试运行。
4、免费为业主在设备使用现场培训操作、维修人员；传授产品的操作及简单维护保养知识；
5、加强与用户联系，定期或不定期对用户进行回访，了解设备的运行情况，以确保设备的长期安全******地运行；
6、免费提供质保期内的备品备件及特殊专用工具；
7、设备到达安装现场，若发现产品因运输途中造成元器件损坏，我方免费维修或更换；
8、售后服务随叫随到，******在接到用户通知后立即答复，德阳和成都市内用户4个小时内维修响应并迅速到位检修，市外用户12个小时内维修响应并到位检修，省外用户24个小时内维修响应并到位检修使设备能尽快地恢复正常运行；国外用户七天内维修响应并到位检修使设备能尽快地恢复正常运行
9、产品实行终身跟踪服务。
二、在质量******期外：
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1、提供终身服务，以成本******优惠提供备品备件及元器件；
2、定期或不定期对用户进行回访，了解设备的运行情况，以确保用户的长期安全******地运行。
3、售后服务随叫随到，******在接到用户通知后立即答复，德阳和成都市内用户4个小时内维修响应并迅速到位检修，市外用户12个小时内维修响应并到位检修，省外用户24个小时内维修响应并到位检修使设备能尽快地恢复正常运行；国外用户七天内维修响应并到位检修使设备能尽快地恢复正常运行
4、继续免费为用户培训操作、维护及保养人员，加强与用户的联系，制订质量跟踪信息卡，健全用户档案。不定期对产品进行回访，了解设备运行情况，确保客户长期安全、******地使用我公司的设备。
4、继续免费为用户培训操作、维护及保养人员，加强与用户的联系，制订质量跟踪信息卡，健全用户档案。不定期对产品进行回访，了解设备运行情况，确保客户长期安全、******地使用我公司的设备。
5、产品实行终身跟踪服务。 特此******！
